Steeds meer luchtvaartmaatschappijen maken handbagage niet langer vanzelfsprekend – en dat zorgt voor verwarring én frustratie bij reizigers. Waar je voorheen standaard je trolleykoffer gratis mocht meenemen, geldt dat nu bij veel airlines alleen nog voor een klein tasje. Ook KLM overweegt serieus om een nieuw basistarief in te voeren waarbij handbagage zoals rolkoffertjes niet meer inbegrepen is.
Volgens ingewijden zou KLM hiermee het voorbeeld volgen van dochtermaatschappij Transavia, die eerder al betaalde handbagage introduceerde. Dit leverde Transavia niet alleen extra inkomsten op, maar zorgde ook voor minder chaos in het vliegtuig: overvolle bagagevakken bij het boarden zijn een bekend probleem. Een woordvoerder van KLM bevestigt dat het onderwerp in onderzoek is, maar benadrukt dat er nog geen definitief besluit is genomen.
Betaalde handbagage bij KLM?
Intern zijn er bij KLM twijfels. Betaalde handbagage past bij een low-cost model, maar KLM positioneert zich als een full-service airline. Toch voelt het bedrijf de druk om te besparen en extra inkomsten te genereren. Zo testte KLM recent al een nieuw ‘buy-on-board’-menu voor Europese vluchten, waarbij maaltijden tegen betaling worden aangeboden. Betaalde handbagage zou dus goed passen binnen een bredere strategie om efficiënter te opereren.
Transavia introduceert ‘Smart’-tarief
Transavia speelt actief in op de veranderende behoeften van reizigers met de introductie van een vierde tariefsoort: Smart. Waar de meeste budgetmaatschappijen alleen de keuze bieden tussen een goedkoop ticket zonder handbagage of een duurdere optie met ruimbagage, biedt Transavia nu een aantrekkelijk alternatief voor passagiers die hun koffer liever bij zich houden.
Het Smart-tarief is in feite een slimme middenweg tussen het kale Basic-ticket en de uitgebreidere Plus- en Max-opties. Bij Smart is één stuk grote cabinebagage (zoals een trolleykoffer) inbegrepen, samen met priority boarding. Daarmee richt dit tarief zich op reizigers die geen behoefte hebben aan ruimbagage, maar wel het gemak willen van snel instappen en hun bagage bij zich houden. Voor reizigers die prijsbewust willen reizen, maar tóch hun trolley aan boord willen, is Smart dus een logische keuze. Het laat zien dat Transavia inspeelt op de groeiende wens naar flexibiliteit en maatwerk binnen de low-cost markt.